Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En El Viejo Viajero, nos comprometemos a proteger tu privacidad. Recopilamos la siguiente información cuando utilizas nuestros servicios:

• Datos personales: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y dirección postal cuando solicitas información o contratas nuestros servicios.
• Datos de viaje: preferencias de destinos, fechas, número de viajeros y requisitos especiales para personalizar tu experiencia.
• Datos de navegación: información sobre tu dispositivo, dirección IP, cookies y páginas visitadas para mejorar nuestro sitio web.
• Datos de pago: información necesaria para procesar reservas y pagos de forma segura a través de pasarelas certificadas.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Gestionar y procesar tus reservas de viajes y servicios turísticos.
• Personalizar tu experiencia y ofrecerte recomendaciones adaptadas a tus preferencias.
• Comunicarnos contigo sobre tus viajes, cambios en servicios y actualizaciones importantes.
• Enviarte ofertas especiales y promociones si has dado tu consentimiento expreso.
• Mejorar nuestros servicios, sitio web y atención al cliente mediante análisis de datos.
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes o actividades ilícitas.

3. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir tu información con terceros de confianza en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: hoteles, aerolíneas, compañías de transporte y otros proveedores necesarios para completar tu viaje.
• Procesadores de pago: plataformas seguras que gestionan transacciones financieras.
• Servicios de marketing: únicamente si has dado tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

Nunca vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros con fines comerciales.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles.
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado.
• Copias de seguridad regulares y sistemas de recuperación ante desastres.
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas.

5. Tus Derechos

De acuerdo con el RGPD y la legislación española, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines.
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
• Derecho de limitación: solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en hola@elviejoviajero.es

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio.
• Cookies de marketing: utilizadas para mostrar anuncios relevantes (requieren tu consentimiento).

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

7. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo requisitos legales, contables o de información. Los datos de clientes se conservan durante un mínimo de 6 años según la legislación fiscal española. Después de este período, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

8. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización". Te recomendamos revisar esta página regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.